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FAQs - zum Konzertbesuch unter COVID-19 | Bedingungen

 Ihr Besuch bei einer Showfactory Entertainment Veranstaltung: 

Kontakt/Rückfragen: 

Für Fragen, die hier nicht beantwortet werden können, haben wir eine E-Mail-Adresse wien@showfactory.at eingerichtet. 

Timing: 

Einlass: 3 Std. vor Veranstaltungsbeginn 

Bitte kommt frühzeitig, da umfassende Einlasskontrollen erforderlich sind! 

Besondere Verkaufsmodalitäten: 

Offizieller Ticketing Partner: 

Offizielle Ticketing Partner sind Ö-Ticket, Wien Ticket & Wiener Stadthalle Ticketing. Die Tickets werden ausschließlich über diese Plattformen kaufbar sein, da nur so die behördlich angeordnete Besucherdatenerfassung im Rahmen der COVID-19 Pandemie sichergestellt werden kann. 

COVID-SICHERHEITSBESTIMMUNGEN: 

Die Gesundheit unserer BesucherInnen, sowie MitarbeiterInnen hat oberste Priorität. Wir ersuchen euch daher, uns mit eigenverantwortlichem Handeln bei der Umsetzung gesetzter Maßnahmen zur Prävention von Covid-19 zu unterstützen. 

TICKETPERSONALISIERUNG: 

Zum Zweck der Kontaktpersonennachverfolgung werden alle Tickets personalisiert, Vor- und Familienname, die Telefonnummer und – wenn vorhanden – die E-Mail-Adresse erhoben. 

SITZORDNUNG: 

Alle Tickets werden platzgenau und entsprechend den Hygieneregeln verkauft. 

ABSTAND UND MASKENPFLICHT: 

Auf dem gesamten Gelände gilt zum Schutz für sich und alle Mitmenschen die 1,0 m Abstandsregelung. An allen Verkehrswegen gilt die Maskenpflicht.

EINLASS UND TESTPFLICHT: 

Der Einlass erfolgt nur unter Vorlage des personalisierten Tickets + eines gültigen Lichtbildausweises 

Einlass wird gewährt für Personen: 

Derzeit gilt auf Basis des aktuellen Hygienerahmenkonzepts ist eine 3 G Pflicht für die Teilnahme an Veranstaltungen. 

Veranstaltungen dürfen daher nur von folgenden Personen besucht werden:

Getestete Personen,

PCR-Tests gelten für Personen über 12 Jahren 48 Stunden,

Antigen-Tests (zum Beispiel Teststraße, Apotheke) gelten für Personen über 12 Jahren 24 Stunden

Für Kinder unter 12 Jahren gelten PCR-Tests 72 Stunden, Antigen-Tests 48 Stunden. 

Antigen-Selbsttests gelten nicht mehr als Eintrittstests!

Ausgenommen von der Testpflicht sind Personen: 

Geimpfte Personen,

bei Impfstoffen mit 2 Teilimpfungen:
Nach der 2. Teilimpfung sind Sie für 270 Tage von der Testpflicht befreit.
Der Nachweis wird ab dem Tag der 2. Impfung ausgestellt.

Bei Impfstoffen mit einer Impfung (zum Beispiel Johnson & Johnson):
Ab dem 22. Tag nach der Impfung sind Sie für 270 Tage ab dem Tag der Impfung von der Testpflicht befreit.


Genesene Personen,

ab dem Zeitpunkt der Genesung sind Sie 180 Tage von der Testpflicht befreit.

Desinfizieren Sie sich regelmäßig die Hände.
Ausreichend Desinfektionsmittelspender stehen am gesamten Gelände für die Benutzung zur Verfügung. 

Unsere MitarbeiterInnen sind in den geltenden Hygieneregeln unterwiesen.
Für Fragen stehen sie Ihnen jederzeit zur Verfügung! 

Gäste mit Handicap

Ticketverkauf: 

Tickets für Gäste mit Handicap und deren Begleitung erhalten Sie über: Barrierefrei durch die Wiener Stadthalle 

Allgemein/Einlass: 

Sämtliche Informationen erhalten Sie unter: Barrierefrei durch die Wiener Stadthalle 

Hausordnung: 

Weitere Informationen und Hausordnung unter: Hausordnung Wiener Stadthalle 

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen der Corona-Pandemie kann es immer wieder zu Änderungen der Hygienevorschriften, Abstands- & Verhaltensregeln kommen. Wir bitten sie dies zu beachten und sich vor Ihrem Besuch bei uns, noch einmal über die aktuelle Lage zu informieren. 

TICKETPERSONALISIERUNG

Um die Wartezeit für Sie und andere Besucher so gering wie möglich zu halten, sollten Sie bei der Einlasskontrolle alles vorbereitet haben. Am schnellsten geht das mit der oeticket App. Oder Sie nutzen vorab das Formular unter www.oeticket.com/staticsite/checkin/? und lassen Ihren Code entspannt am Einlass scannen.

Formular downloaden
Ausfüllen
Unbedingt in ausgedruckter Form vor Ort abgeben!

aktuelle Veranstaltungsinformationen zu COVID-19

Sehr geehrte KonzertbesucherInnen!

Vorab möchten wir euch herzlich danken, dass ihr so verständnisvoll auf die aktuelle Situation reagiert. Unser aller Interesse ist es, die Gesundheit unserer Mitmenschen zu schützen und dementsprechende Maßnahmen zu setzen und mitzutragen. Nun dürfen wir euch mitteilen, dass aufgrund eines aktuellen Gesetzesbeschlusses die Möglichkeit einer Ticketrefundierung in Form von Gutscheinen besteht (Infos finden sie hier ). Durch diese Lösung erhalten wir die Chance, die kulturelle Vielfalt in Österreich weiterhin am Leben zu erhalten. Wir arbeiten an einer raschen und kundenfreundlichen Umsetzung mit allen unseren Ticketingpartnern, damit die betroffenen Veranstaltungen schnellstmöglich abgewickelt werden können. Und werden unser Bestes geben, damit alle KünstlerInnen, MitarbeiterInnen sowie natürlich ihr als unsere KundInnen in eine gewissere Zukunft blicken können. 

Wir danken für euer Vertrauen und hoffen, euch bald wieder auf einer unserer Veranstaltungen begrüßen zu dürfen – bleibt gesund!
 
Ihr Show Factory Team

Alle aktuellen Verschiebungen und Absagen >>> hier klicken!
Gutscheinlösung bei verschobenen und abgesagten Veranstaltungen >>> hier klicken!
Zusammenfassung Gutscheinlösung (Grafik) >>> hier klicken!

VERANSTALTUNGSINFORMATION: ROLAND KAISER | 26.09.2021 WIEN

Hygieneregeln für das Roland Kaiser Konzert in der Stadthalle Wien

26.09.2021 – Tagesaktuelle Informationen zu Veranstaltung gibt es HIER

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Besucher*innen, Mitarbeiter*innen und Künstler*innen besitzen für uns oberste Priorität. Wir legen sehr viel Wert auf einen rücksichtsvollen Umgang miteinander. Die nachstehenden Maßnahmen im Rahmen der Hygiene- und Abstandsregeln der SARS-CoV-2-Infektionsschutzverordnung werden vom Veranstalter eingeleitet, um das Infektionsrisiko insgesamt auf ein Minimum zu reduzieren. Außerdem helfen euch unser Sicherheitspersonal und Sanitäter vor Ort. Sprecht diese auch gerne an, wenn ihr Fragen habt.


Generell gelten aktuell folgende Hygienemaßnahmen 3 G – Geimpft / Genesen/ Getestet

Derzeit gilt auf Basis des aktuellen Hygienerahmenkonzepts eine 3G Pflicht für die Teilnahme an Veranstaltungen. Veranstaltungen dürfen daher nur von folgenden Personen besucht werden:

– Getestete Personen, PCR-Tests gelten für Personen über 12 Jahren 48 Stunden, Antigen-Tests (zum Beispiel Teststraße, Apotheke) gelten für Personen über 12 Jahren 24 Stunden. Für Kinder unter 12 Jahren gelten PCR-Tests 72 Stunden, Antigen-Tests 48 Stunden. Antigen-Selbsttests gelten nicht mehr als Eintrittstests!

ausgenommen von der Testpflicht sind folgende Personen:

– Geimpfte Personen, bei Impfstoffen mit 2 Teilimpfungen: Nach der 2. Teilimpfung ist man für 270 Tage von der Testpflicht befreit. Der Nachweis wird ab dem Tag der 2. Impfung ausgestellt. Bei Impfstoffen mit einer Impfung (zum Beispiel Johnson & Johnson) Ab dem 22. Tag nach der Impfung ist man für 270 Tage ab dem Tag der Impfung von der Testpflicht befreit.
– Genesene Personen, ab dem Zeitpunkt der Genesung ist man 180 Tage von der Testpflicht befreit.

>> Entsprechende Testergebnisse und Nachweise sind beim Einlass vorzulegen. Ohne Nachweis erfolgt kein Einlass. <<

Alle Tickets werden platzgenau und entsprechend den Hygieneregeln verkauft. Der Mindestabstand von 1,0 m ist zu anderen Personen jederzeit einzuhalten.  

Der Mindestabstand von 1,0 m ist auf dem Gelände der Stadthalle sowie dem Einlassbereich zu anderen Personen möglichst jederzeit einzuhalten.  

Ab Erreichen des Einlassbereiches gilt grundsätzlich die Maskenpflicht, d. h. das Tragen einer FFP 2 Maske ist Pflicht.

Bitte beachtet, dass aufgrund der personalisierten Tickets am Einlass ein Lichtbildausweis vorgezeigt werden muss – bitte haltet diesen bereit, wenn ihr euch zum Einlass begebt.

Wir bitten um rechtzeitiges Erscheinen

Vermeidet Schlangen und haltet euch bitte an die Ausschilderung & Abstandsmarkierung vor Ort.  

Wascht und desinfiziert eure Hände regelmäßig & haltet euch an die Hust- & Niesetikette. 

Es gelten unsere gängigen Einlass- & Taschenregelungen (max. Taschengröße von DIN A4 erlaubt). 

Generell gilt: Wenn ihr euch krank fühlt oder sogar Symptome habt, die auf eine Covid-19 Erkrankung hindeuten, bleibt bitte zuhause! Wir verstehen natürlich, dass niemand gerne auf ein freudig erwartetes Konzert verzichten mag, aber im Interesse aller anderen Besucher*innen müssen wir euch dringend dazu auffordern, die Stadthalle Wien nicht mit einem Krankheitsgefühl zu betreten! Zum Schutz aller Besucher*innen behalten wir es uns vor, Gäste mit wahrnehmbaren Symptomen, wie z.B. Husten, Fieber, Schnupfen, allgemeine Schwäche, Durchfall, Geruchs- und Geschmacksstörung von der Veranstaltung auszuschließen.

Wir danken euch für einen rücksichtsvollen Umgang untereinander!